E-commerce rapport 2015

30 september 2015 Inzichten / E commerce rapport 2015

Naar jaarlijkse gewoonte geven we bij Wijs onze kijk op de online retail en 
e-commerce.

In 2012 brachten we alle cijfers en feiten samen voor België, en keken we naar cross-border e-commerce vanuit België.
In 2013 keken we naar de shift in het online consumentengedrag; niet zozeer op het vlak van online kopen, maar wel digitaal oriënteren. Hoe start je met online expertise en advies uit te spelen?

In 2014 brachten we de vorige rapporten samen en keken we naar hoe België misschien wel de uitvalsbasis kan worden naar een vergeten consumentengroep.

Dit jaar hebben we het over de klant als zonnekoning. De klant die verwacht dat hij op zijn wenken wordt bediend, en op elke impuls kan ingaan. Maar bovenal heel hoge standaarden heeft wanneer hij gaat online shoppen in jouw webshop.

Download e-commerce rapport 2015 (.pdf, 3,2 Mb)

Ons marketingteam bundelde hierbij dé 5 trends die e-commerce het volgende jaar zullen aanbelangen:

  • Waar mensen online kopen en wat dat voor jou betekent;
  • Welk betalingsmiddel je best kiest;
  • Wat de consument verwacht van het leveringsproces;
  • Hoe klanten schipperen tussen on- en offline;
  • Waarom het betalingsmodel voor producten verandert.

Bovenal kan je zelf de test doen hoever jouw organisatie staat op al deze assen!

Samen bouwen aan jouw e-commerce plannen? Kom eens langs voor een kop koffie.

David Vansteenbrugge
Strategic Director

Lees meer

Iedereen bij Wijs deelt zijn expertise, ook Jasper en Evi. Benieuwd naar de laatste nieuwtjes en blogposts? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!