In België denken nog veel bedrijven dat de copywriting op hun website er niet toe doet. Ze investeren handen vol geld aan de design van hun website, maar wanneer het aankomt op web copywriting, gaat de vinger op de knip. Even teksten kopiëren uit een paar oude productfolders en bedrijfsbrochures. Klaar is kees!

Uit ervaring weet ik dat dergelijke aanpak niet werkt. Web Analytics tonen op zulke websites torenhoge weigeringspercentages (het percentage bezoekers dat de website onmiddellijk sluit). Ook op het vlak van sales en het genereren van sales leads scoren dergelijke sites slecht.

Hoe komt dit? De grote verschillen tussen beide mediums zijn de belangrijkste oorzaak. Je neemt een bedrijfbrochure mee op een beurs en gooit ze bij thuiskomst op je salontafel. “Ik zal er wel eens in bladeren wanneer ik er zin in heb” denk je bij jezelf. ’s Avonds tijdens het zoveelste tv-reclameblok graai je de brochure van je salontafel en neem je er rustig je tijd voor. Je laat je verleiden door de mooie foto’s en leest het document door.

Wanneer je via een Search Engine op een website belandt, is de situatie compleet anders. Je bent op zoek naar specifieke informatie! Internet is een vluchtig medium. Slechts 2 seconden nemen bezoekers om te oordelen of een webpagina de moeite is. Wanneer je de website sluit, is hij weg en vind je hem moeilijk terug. Bovendien is de concurrentie maar 2 klikken verwijderd. Je bezoeker hoeft enkel de back-knop te gebruiken om een andere link uit de Google top-10 te selecteren.

De klassieke manier van schrijven in bedrijfsbrochures en productfolders is daarom totaal ongeschikt voor web copywriting. Een brochure start met een inleiding, voorstelling van het bedrijf. Vervolgens volgen argumenten gestaafd met een overvloed aan details. Pas op het einde van de brochure volgt een korte conclusie. Deze manier van schrijven is enkel aangewezen wanneer de lezer bereid is zijn tijd te nemen en al voor een stuk overtuigd is van uw bedrijf en producten.

Voor een vluchtig medium als je website, is een andere manier van schrijven nodig : de “omgekeerde piramide” schrijfstijl. Start je webpagina met de belangrijkste informatie, de conclusie. Zo weet de lezer binnen 2 seconden wat hij van je pagina mag verwachten. Na de eerste paragraaf volgen details die je conclusie onderbouwen. Op het einde van de webpagina herhaal je je conclusie.

De omgekeerde piramide schrijfstijl is trouwens niet nieuw. Kranten en magazines werken al jaren op deze manier. Elk artikel start met een catchy titel gevolgd door een tekst in vet, die de conclusie van het artikel weergeeft. De bedoeling van deze tekst in vet is duidelijk : Mensen overtuigen het volledige artikel te lezen!