Blog-marketing is conversatie. En KBC (of toch alleszins Joeri bij KBC) snapt dat.
Levi's plaatste al een persbericht in de reacties van het weblog van De Standaard (zie: Marketingfacts). Maar ook KBC volgt op wat er over haar gezegd wordt op het internet.
Onlangs plaatste ik een kleine opmerking over de usability van KBC-Online op dit blog. Vandaag antwoordde Joeri van KBC dat de opmerking genoteerd was... En zo is de conversatie gestart.
Ideaal zou nu zijn dat de conversatie opgevolgd wordt met een oplossing voor het probleem(pje), en de aankondiging daarvan. Ik hou het zeker in de gaten...
Nick
schreef
Ik vind nochtans dat vanuit usability standpunt dat die melding van 0 berichten wel gepast is. Aangezien dan berichteninfo altijd op dezelfde plek staat. Er zijn gerust mensen die een keer via die link hun berichten opvragen. Blijkt dat er plots geen link staat gaan ze aan zichzelf twijfelen en moeten ze ergens anders op zoek gaan naar een berichtenlink. Daar zullen ze dan wel vinden dat er geen berichten zijn maar het gaat over consistentie. Als mensen eenmaal iets gewoon zijn om zo bij hun berichten te komen en later kan dat niet is dat verwarrend. Misschien moet de keuze kunnen gemaakt worden bij uw instellingen.
Joeri
schreef
Bart, als alles goed gaat, is het "u hebt 0 nieuwe berichten" lijntje tegen eind deze week historie. Iets om naar uit te kijken, dus. Tenzij je nieuwe berichten hebt ;)
Bart
schreef
Bedankt !