Bij e-mail marketing geldt dezelfde regel als bij webdesign in het algemeen : wees echt.

Het afzendadres van je e-mails is bart@jouwbedrijf.be; niet marketing@jouwbedrijf.be, of erger nog : info@jouwbedrijf.be. Persoonlijkheid en echtheid moet doorschemeren; mensen luisteren niet meer naar marketing verhaaltjes, en zeker niet per e-mail.

Wat vooral niet te doen : algemene, copy-paste e-mails. De typische nieuwsbrief e-mail die afgestuurd wordt is nutteloos als hij 'anoniem' is... de knop 'move to spam-folder' is zo makkelijk bereikbaar.

Schrijf eenvoudige, rechttoe-rechtaan e-mails, met een persoonlijke stijl en persoonlijk gericht aan de ontvanger. Dan pas heeft e-mail marketing nut.