Google heeft een onderzoek vrijgegeven, dat bij 900 technologie beslissingnemers de gebruikte bronnen bij het aankoopproces onderzocht. Dat aankoopproces heeft drie fases : onderzoek, vergelijking en aankoop.



Voor B2B aankopen blijkt daaruit :

- Tijdens de onderzoeksfase wordt 'search' (zoekmachines) 30% vaker gebruikt dan de tweede bron (brochures), en 5 keer meer dan de derde (e-mail nieuwsbrieven).
- In de vergelijkingsfase wordt search 21% vaker gebruikt dan brochures, en 5 keer vaker dan e-mail nieuwsbrieven.
- In de aankoopfase wordt search 62% vaker gebruikt dan brochures.

57% van de B2B aankopers gebruikt search tijdens de eerste fases van het beslissingsproces.

Met een korreltje zout nemen ? Alleszins - het onderzoek is wel degelijk door Google uitgevoerd. Langs de andere kant... de cijfers lijken me plausibel (maar ze zullen zeker sector-afhankelijk zijn; dit onderzoek ging over technologie-aankopen).

Zie ook Searchenginelowdown.